Rückerstattung aufgrund eines Fehlers am Ticketautomaten im Glasi-Parkhaus

Rückerstattung aufgrund eines Fehlers am Ticketautomaten im Glasi-Parkhaus

Die Revista Repórter X deckte eine unrechtmäßige Gebührenerhebung im Parkhaus Glasi Bülach auf, bei der 50 Franken statt der üblichen 5 Franken gezahlt werden mussten, weil der Ticketautomat nicht funktionierte. Da Eile geboten war, um Personen vom Flughafen abzuholen, wurde der Betrag mit Twint bezahlt, um die Ausfahrt nicht zu blockieren. Anschließend wurde jedoch eine Beschwerde eingereicht, da das Ticket nicht verloren gegangen war.

Nach Prüfung wurde bestätigt, dass der Fehler beim System lag – wenn der Automat nicht funktioniert, liegt die Schuld nicht beim Kunden. Infolgedessen suchte die Hauswartin, freundlich und hilfsbereit, persönlich das Gespräch mit der Revista Repórter X Editora Schweiz und erstattete den Betrag über Twint zurück.

VIELEN DANK 

Die Revista Repórter X bleibt wachsam, um sicherzustellen, dass die Rechte der Bürger respektiert werden.

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