Mitteilung über Vertragsunregelmässigkeiten – Swisscom

Mitteilung über Vertragsunregelmässigkeiten – Swisscom

Sehr geehrte Frau und Herr - Swisscom,

Ich ziehe kein einziges Wort von dem zurück, was ich geschrieben habe, ich bin es, der schreibt, und ich stehe für jede Zeile gerade.

Sie sind niemand, um mir zu befehlen, das Schreiben einzustellen, noch um einseitig zu erklären, dass Sie nicht mehr antworten werden. Über Ihnen stehen Vorgesetzte, und es gibt die Swisscom selbst, die sich nicht hinter ausweichenden Antworten verstecken kann.

Sie lügen. Mir wurde niemals bestätigt, was Sie bezüglich SMS Marvel behauptet haben. Es wurde nichts zurückerstattet. Daher verlange ich sofort die Vorlage der entsprechenden Unterlagen per E-Mail, anstatt diese nutzlose Korrespondenz voller unnötiger Beleidigungen fortzuführen.

Ich habe den Vertrag gekündigt und anschließend ausgesetzt, weil keine Nachweise vorgelegt wurden. Ich erwarte die Beweise noch heute. Jetzt!

Danach haben Sie, wie „schlaue Jungs“ agierend, den Vertrag bis zum 31. März gekündigt. Gleichzeitig haben Sie mir TV und Internet zu Hause entzogen, sodass ich kein Fernsehen schauen und nicht für die Revista Repórter X arbeiten konnte. Nur die vier Mobiltelefone mit Internet blieben funktionstüchtig, aber wie gesagt, wurde mir dadurch die Ausübung meiner beruflichen Tätigkeit verwehrt.

Diese E-Mail dient als Mitteilung an das Gericht, damit diese Vorkommnisse geahndet werden. Schädigen Sie nicht diejenigen, die bezahlen, ohne Leistungen zu erhalten.

Wir haben die Dienste geteilt und neue Verträge abgeschlossen, weil wir der Swisscom vertrauen. Dennoch wurden wir durch inkompetente, schlecht geschulte Mitarbeiter und vage, aggressive Antworten wie „wir antworten nicht mehr, hören Sie auf zu schreiben“ benachteiligt.

Wissen Sie, was Verteidigungsrecht bedeutet? Erfüllen Sie Ihre Pflicht oder treten Sie von der Swisscom zurück und machen Sie Platz für jemanden, der effizienter arbeiten kann.

Fußnote:

Es gab unzählige Male, bei denen mir unberechtigte Beträge in Rechnung gestellt wurden, einige davon wurden zurückerstattet. Der letzte Betrag betrifft ca.

 

CHF 100 wegen angeblicher vorzeitiger Kündigung, was nicht zutrifft, da der Vertrag bis zum 31. März galt und die Rückzahlung erst nach unserer Aussetzung durch Swisscom erfolgte. Der vorletzte Betrag betraf Mahnungen von ca. CHF 150 für Rechnungen, die wir nicht rechtzeitig erhalten hatten. Im Laufe der Zeit summieren sich weitere unberechtigte Beträge. Hinsichtlich SMS Marvel haben wir bisher keinen Eingang festgestellt und warten auf Nachweise, dies war das Problem, das zu den Auseinandersetzungen führte. Wenn sie behaupten „aus Kulanz haben wir zurückerstattet“, dann haben sie nur zurückerstattet, weil sie wissen, dass ich im Recht bin und weil ich solche Missbräuche nicht dulde: Ich spiele nicht mit Fällen von indirektem Diebstahl und Machtmissbrauch und bringe sie notfalls vor Gericht.

Hochachtungsvoll,

Veloso Gonçalves

Revista Repórter X

Revista Repórter X / Repórter Editora