Notícia. Crítica. Cultura geral.
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Prezada Senhora Amina Sadikovic,
Agradeço a sua resposta, mas gostaria de ser claro e directo, sem rodeios, pois o que está em causa não é difícil de entender.
Essas “taxas de lembrete” de CHF 20,00 não passam de juros disfarçados, uma forma cobarde de acrescentar custos ao consumidor, mudando o nome para evitar a palavra que assusta. Não aceitarei pagar mais qualquer taxa extra, por mais que a EKZ insista, nem que a situação vá a tribunal.
A repetida fuga às responsabilidades, o fingir que não compreendem as nossas reclamações, só mostra má-fé e um desrespeito profundo, ainda para mais tendo em conta que somos estrangeiros, Auslanderes. Esta conduta é injusta e degradante.
Quanto à questão das faturas duplicadas, a alegação de que não houve pagamento a mais não corresponde à nossa realidade; temos provas que demonstram o contrário, e essas discrepâncias devem ser resolvidas com transparência, sem evasivas.
Reafirmo também a reclamação formal que temos feito sobre o consumo excessivo de electricidade no imóvel, um problema que já foi reportado tanto à EKZ como à imobiliária Gfeller, devido ao funcionamento irregular do sistema de aquecimento, que varia descontroladamente entre inverno e verão, gerando desperdício e custos injustificados.
Peço que esta situação seja tratada com a seriedade e a justiça que merece, pois o que desejamos é apenas o reconhecimento da verdade, a retificação dos erros e um tratamento respeitador.
Sem mais, aguardo uma resposta definitiva.
Atenciosamente,
João Carlos Veloso Gonçalves.
Bundesgericht
Schweizerhofquai 6
CH - 8004 Lusern
Bülach, 10 de Julho de 2025
Tribunal Federal: Pedido de indemnização por irregularidades contratuais, habilidades e abuso de poder à KPT e ASSURA
As seguradoras KPT e ASSURA violaram os princípios legais e morais que regem os contractos de seguro, protagonizando actos irregulares, contradição e abuso de posição dominante. As suas acções causaram dano directo à minha saúde, dignidade e segurança social, exigindo reparação imediata e pública.
Carta de indemnização:
Venho por este meio requerer, com carácter de urgência e firmeza, uma indemnização adequada pelos prejuízos sofridos em consequência das irregularidades cometidas pelas seguradoras KPT, que apenas deu a rescisão do contracto de forma tardia após ter sido contactada pelo Tribunal, e ASSURA, nomeadamente pela rescisão contratual clara e inequívoca por parte da ASSURA, comunicada por escrito no dia 21 de Maio de 2025 e subsequentemente desmentida, numa manobra inaceitável de negação institucional.
O referido documento, que me foi enviado, informa da cessação do contracto celebrado a 8 de Janeiro de 2025, com efeitos a 30 de Abril de 2025, exigindo a devolução ou destruição de documentos e impondo dever de confidencialidade. É, pois, um acto formal e jurídico de denúncia contratual.
Não obstante, essa mesma entidade veio mais tarde negar ter havido qualquer rescisão, mantendo-me indevidamente vinculada, contra a minha vontade e contra os factos documentados. Tal atitude representa uma violação grave do direito à livre escolha do segurado, à transparência e à verdade contractual.
Este comportamento provocou instabilidade emocional, danos morais, perturbação do acesso a cuidados médicos e obstáculos à transferência do seguro para a companhia Helsana, conforme solicitado ao Tribunal Federal.
Face à gravidade da situação, exijo:
O reconhecimento formal da cessação contractual por parte da ASSURA, conforme carta de 21 de Maio de 2025
A desvinculação imediata e definitiva da referida companhia
Uma indemnização das duas seguradoras causadoras pelos danos morais e administrativos causados
A reposição da verdade junto das instâncias judiciais e seguradoras envolvidas
Aguardo resposta escrita no prazo legal, reservando-me o direito de acções complementares junto das autoridades competentes.
Com consideração firme,
Levin; O que o mar separa a net une
a festa começa no coração
Levin foi de férias, para lá do oceano,
e o mar levou-o por uns dias do nosso colo.
Mas a internet, essa ponte invisível,
trouxe-o de volta ao nosso peito,
porque tudo o que a água separa,
o coração e a voz juntam.
É o teu primeiro aniversário, Levin,
e a festa faz-se mesmo à distância.
Cantamos os parabéns em ecrãs,
mas os sorrisos são reais,
e os desejos cabem todos num beijo virtual.
Tu ainda não entendes,
mas entendes mais do que parece.
Quando te digo:
“Levin, deita a cabecinha para nanar”,
tu obedeces com ternura,
aninhado no ombro da mãe,
ou sobre o travesseiro,
porque aprendeste a descansar no meu peito,
quando aqui estavas, e eras só silêncio e olhar.
O amor deixa raízes que não se veem,
mas sustentam a alma.
E mesmo que não estejamos juntos,
o nosso amor por ti não tem fronteiras,
não precisa de avião para chegar.
Quando voltares, Levin,
vais encontrar o bolo,
a belinha acesa,
e o número 1 a sorrir-te no açúcar.
E nove abraços à tua espera,
guardados com paciência e ternura.
Hás-de conhecer o teu priminho,
que nasceu dois dias depois de ti.
Hão-de crescer lado a lado,
com os outros dois primos como trilho.
Hão-de levar sacola para a escola,
irão correr, rir, namorar,
e aprender que a vida é feita
de quem nos ama desde sempre.
Porque nós cá estamos.
Sempre estivemos.
E a festa, Levin,
começa no coração.
Mesmo antes de chegares.
"Levin, a festa começa no coração"
O Levin, está longe, para lá do Oceano Atlântico. Mas tudo que a água separa, a internet une. E a família está aqui para lhe dar os parabéns.
São as tuas primeiras férias, mas também o teu primeiro aniversário. Nós podemos celebrar longe, porque o coração está sempre perto. Mas quando tu vieres, vais receber nove abraços. Um de cada um de nós. E vão ser sentidos. Tal como no pensamento, neste momento. Porque nós te amamos.
Pois cá te esperamos. Vamos ter um bolo de aniversário. Uma belinha. E o número 1. O algarismo 1. Que significa o teu primeiro aniversário.
E quando vieres, vais ter uma grande surpresa. Vais conhecer o teu priminho, que nasceu dois dias depois do teu nascimento. Ides ser, em diferença de um ano, menos dois dias. Provavelmente, ides ir juntos para a escola de sacola, ides ir juntos para a discoteca, ides juntos namorar. À procura de raparigas para namorar. Ides jogar à bola e por aí fora.
Provavelmente, ides gozar a vida, escolher aquilo que quereis, e, ides, ser felizes. Além de poderdes acompanhar os dois, porque a idade é muito próxima, tendes os outros dois priminhos, com uma idade mais avançada, que também poderão ser o vosso caminho. E depois os papás, os tios, os avós, também serão o vosso ensinamento e serão as vossas raízes.
Então, todos juntos, somos 10. Vamos todos ser felizes. Parabéns a você, nosso amor. Meu amor, nosso amor. amor dos vovôs
Versicherungsgesellschaften vor Gericht wegen falscher Handhabung: Zusammenfassung der Situation einer spanischen Bürgerin in Bern, Ângela Peña
Der Kontext von moralischem Schaden, Respektlosigkeit und Versagen der Versicherungsgesellschaften: KPT und Assura
Ângela Peña befand sich in einer äußerst verworrenen und nachteiligen Lage aufgrund von Versäumnissen zweier Versicherungsgesellschaften (KPT und Assura), die ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllten.
Die KPT zögerte, den Versicherungsvertrag zu kündigen, und tat dies erst unter Druck des Sozialversicherungsgerichts des Kantons Zürich. Dadurch hatte die Betroffene zeitweise zwei obligatorische Krankenversicherungen gleichzeitig – eine illegale und missbräuchliche Situation, da man in der Schweiz und sonst nirgendwo zwei obligatorische Krankenversicherungen parallel haben darf.
Assura hingegen schloss einen neuen Versicherungsvertrag ab, ohne zu bestätigen, dass der vorherige Vertrag mit der KPT gekündigt wurde. Dies verursachte zusätzliche Verwirrung und Komplikationen für die Betroffene.
Infolgedessen befand sich Ângela Peña in einer Doppelversicherungs-Situation, ohne angemessen von den Versicherungen informiert worden zu sein, die nur ihre eigenen Interessen und Profite verfolgten. Das Fehlen einer angemessenen Antwort von KPT und Assura auf eingeschriebene Briefe und E-Mails führte zu einem Klima der Unsicherheit und Zweifel, wie vorzugehen sei.
Der Antrag auf Entschädigung und Verfahrensmängel
Der Entschädigungsantrag wurde beim Sozialversicherungsgericht des Kantons Zürich gegen KPT und Assura eingereicht, und zwar
gegen KPT wegen nicht fristgerechter und ordnungsgemäßer Vertragskündigung, die eine Doppelversicherung und zusätzliche Kosten verursachte;
gegen Assura wegen Abschlusses eines neuen Versicherungsvertrages, ohne sicherzustellen, dass der vorherige gekündigt war, was die Situation verschärfte und weitere Verwirrung stiftete.
Doch keines der Versäumnisse wurde vom Sozialversicherungsgericht des Kantons Zürich adäquat gelöst. Das Gericht erkannte die klaren Fehler beider Parteien nicht an, was zu einer Ungerechtigkeit gegenüber der Betroffenen führte. Das Gericht berücksichtigte nicht die Beweise und Tatsachen und ignorierte das Recht der Betroffenen auf Entschädigung und Korrektur der Situation.
Verzerrungen und Auslassungen durch das Bundesgericht
Das Bundesgericht behauptete, Ângela Peña habe sich nicht direkt mit den rechtlichen Grundlagen der vorigen Entscheidung auseinandergesetzt. Dies ist jedoch falsch, denn alle Belege und Argumente wurden deutlich vorgelegt. Das Sozialversicherungsgericht des Kantons Zürich behandelte nur die Frage der KPT und ignorierte die beanstandeten Fehler von Assura, die die Klägerin geltend machte, zum Beispiel:
Assura verlangte nicht die Kündigung der zusätzlichen Versicherungen, um die Familienversicherungen von Ângela Peña, Leonel Peña und Levin Peña zusammenzuführen, was vor jedem neuen Vertrag hätte geschehen müssen. Aus diesem Grund wollte Ângela Peña die Versicherung wechseln, was zu Fehlern führte.
Assura klärte die Doppelversicherungssituation zwischen KPT und Assura nicht und löste das Problem nicht, was zu ungerechtfertigten Forderungen führte.
Darüber hinaus ist die Behauptung, im Rechtsmittel seien neue Anliegen eingeführt worden, unbegründet. Die Klägerin erwähnte stets die Fehler von Assura, einschließlich der nicht bezahlten Provision von etwa tausend Franken aus dem Verkauf einer Familienversicherung sowie anderer angeführter Konflikte.
Das Fehlen einer Lösung und die Schuld von tausend Franken bei Assura
Ein weiterer wesentlicher Punkt, den das Gericht nicht ansprach, ist die Schuld von etwa tausend Franken, die Assura gegenüber Ângela Peña hat, aus einer Provision beim Verkauf einer Familienversicherung. Die Provision wurde an die Schwester der Klägerin bezahlt, aber nicht weitergeleitet, obwohl die Schwester sie zurückgab.
Zudem ist Assura gegenüber der Klägerin im Rückstand, hat nicht auf ihre Briefe und E-Mails zum gesamten Vorgang reagiert und löst das Problem weiterhin nicht, was die Frustration und das Gefühl der Ungerechtigkeit verstärkt.
Empörung über das Justizsystem und Verteidigung der Bürger
Die Klägerin betont eindringlich, dass niemand verpflichtet ist, Rechtskenntnisse zu haben, und dass die Justiz die Bürger schützen sollte, besonders jene, die arbeiten, Steuern zahlen und das Recht haben, vor Missbrauch durch Versicherungen und andere Akteure geschützt zu werden. Sie kritisiert scharf, wie das Sozialversicherungsgericht des Kantons Zürich und das Bundesgericht den Fall erschwert haben, was viele Bürger davon abhält, ihre Rechte geltend zu machen.
Sie hebt hervor, dass Justiz nicht zum Schutz von Missbrauch durch Großunternehmen missbraucht werden darf, die nur nach Profit streben und die Bedürfnisse der Kunden ignorieren. Das Versagen des Gerichts, sicherzustellen, dass KPT den Vertrag ordnungsgemäß kündigte, und Assura den Versicherungswechsel zu Helsana korrekt durchführte, stellt eine klare Verletzung der Verbraucherrechte dar.
Der Antrag auf Übertragung zu Helsana und die Forderung nach Gerechtigkeit
Ângela Peña will keine weitere Beziehung zu Assura. Sie macht deutlich, dass sie, wie sie „keine Steaks isst und Eier bevorzugt“, keine Kundin von Assura bleiben will und fordert, dass Assura verpflichtet wird, den Versicherungsschutz unverzüglich zu Helsana zu übertragen.
Assura war verantwortlich für die Probleme, indem sie einen neuen Krankenkassenvertrag abschloss, ohne dass KPT die Kündigung korrekt ausgeführt hatte. Nun verlangt Ângela Peña, dass Assura diese Angelegenheit endgültig klärt und keine weiteren Täuschungen oder Vernachlässigungen akzeptiert. Schluss mit Fehlern und der Inkompetenz der Verkäufer.
Die Klägerin fordert zudem, dass das Gericht den erlittenen moralischen Schaden anerkennt und sicherstellt, dass Assura ihre gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen erfüllt, um alle Probleme gerecht und wirksam zu lösen.
Das Fazit: Wir fordern Gerechtigkeit
Ângela Peña wird nicht aufgeben und ist bereit, den Fall bis zur letzten Instanz, einschließlich des Europäischen Gerichtshofs, zu verfolgen, falls notwendig. Gerechtigkeit muss geschehen, und sie ist entschlossen sicherzustellen, dass ihr Fall nicht ignoriert wird, damit andere Bürger nicht denselben Missbrauch und dieselbe Vernachlässigung erleben.
Sie fordert das Gericht auf, die Situation endgültig zu klären, Assura anzuweisen, den Versicherungsschutz zu Helsana zu übertragen, den Konflikt zwischen Ângela Peña und Assura zu lösen und alle ausstehenden Beträge zu zahlen.
Abschliessende Botschaft:
Die Situation von Ângela Peña ist ein klares Beispiel für den Mangel an Schutz und Unterstützung für den einfachen Bürger angesichts unlauterer Praktiken von Versicherungen. Das Justizsystem muss sicherstellen, dass Verbraucherrechte respektiert und Versicherungsgesellschaften für ihre Fehler verantwortlich gemacht werden.
Assura darf die Rechte der Klägerin nicht weiter ignorieren, und das Gericht hat die Pflicht, die notwendigen Schritte zur Gewährleistung von Gerechtigkeit zu unternehmen.
Mit respektvollen Grüssen,
Revista Repórter X Editora Schweiz Oficial
