Joana Marques: Wenn das Protokoll mehr zählt als die menschliche Wärme
Von João Carlos Veloso Gonçalves – Revista Repórter X
Sehr geehrte Frau, sehr geehrte Herren der Immobilienverwaltung Gfeller, sehr geehrte Herren des bequemen Schweigens und derer, die bestimmen, wann und wie ein Mensch gehört werden darf: In Zeiten, in denen die Fahne eines Volkes als Provokation gilt und ein Zuhause mehr als 30 Grad erreicht, ohne dass sich jemand rührt, sind wir gezwungen, zu schreien und jene Fahne zu erheben, die eure bürokratische Höflichkeit nicht einmal hören will.
Ich erhielt eine Antwort von der Verwalterin der Gfeller, die nichts beantwortet. Eine Botschaft, die sich als menschliche Kommunikation tarnt. Ein Absatz, der einen ganzen Brief voller Argumente, Beweise und berechtigter Sorgen ignoriert. Der den Bürger, den Mieter, den Steuerzahler ignoriert. Der mich als Person ignoriert.
Wir sagten euch, dass die EKZ absurde Strompreise verlangt. Dass wir im Winter kaum heizen und dennoch zahlen, als wären wir Feuerwehrleute. Ich sagte euch, dass wir im Sommer wie in einem Backofen leben, dass etwas im System ständig eingeschaltet ist, ohne Kontrolle. Ich sagte euch, dass es Zimmer gibt, in denen die Hitze erdrückend ist, dass die Thermostate nichts bewirken und dass die Lage dringend technische Intervention erfordert.
Die Antwort?
Ein Regelungsartikel. Nicht mehr.
Keine Entschuldigung. Keine technische Überprüfung angesetzt. Nicht einmal die Würde, ein bestehendes Problem anzuerkennen.
Wenn ich von kultureller Identität spreche, vom Recht, eine Fahne auf dem Balkon zu zeigen, spricht ihr von Ästhetik und Provokation. Wenn ich euch auf einen möglichen schwerwiegenden technischen Defekt hinweise, der direkte Auswirkungen auf die Gesundheit und das Wohl einer Familie hat, antwortet ihr mit dem üblichen Schweigen.
Welche Gesellschaft bauen wir, wenn das Protokoll mehr zählt als die menschliche Wärme?
Dieser Brief ist eine öffentliche Anklage. Ein Schrei gegen die Gleichgültigkeit, die sich als Kompetenz tarnt. Ein Protest gegen die Protokollkultur, die Leid zum Schweigen bringt und alles zu Papierkram macht.
Wem dient diese Kälte?
Welcher Elite gefällt diese Verachtung?
Frau Sarina und Herren Verwalter:
Häuser sind nicht nur Wände, sie sind lebendige Körper. Und Körper, die ersticken, verlangen nach Luft. Was wir von euch verlangen, ist keine Wohltat, sondern Respekt. Was wir fordern, ist keine Gefälligkeit, sondern Verantwortung.
Wir werden nicht länger schweigen. Und wer uns zu ignorieren versucht, wird zur Rechenschaft gezogen.
Die Fahne, die stört, ist der Spiegel der Intoleranz. Und die Hitze, die wir euch in die Hände legen, ist das Feuer der Wahrheit.
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